Retningslinjer for frakt

Levering

Vi behandler bestillingen din innen 24–72 timer etter mottatt betaling.

• Leveringstid: 4–9 virkedager
• Sporbar og forsikret levering
• Sporingsinformasjon sendes så snart pakken er sendt

Leveringstiden kan variere noe avhengig av hvor i landet du bor, helligdager og perioder med høy pågang.

90 dagers åpent kjøp & fri retur

Vi ønsker at du skal handle helt uten bekymringer. Derfor får du alltid 90 dagers åpent kjøp fra den dagen du mottar bestillingen.

Er du ikke fornøyd, kan du returnere produktet – uansett årsak. Returen er helt gratis, og vi dekker hele returkostnaden.

Slik returnerer du

Send en e-post til kundeservice@eikvar.no med:

• Bestillingsnummer
• For- og etternavn
• Adresse
• Årsak til returen
• Bilde av produktet (kun ved skade eller feil)

Vi sender deg en returetikett eller QR-kode. Lever pakken hos nærmeste innleveringssted, så blir returen automatisk registrert.

Når vi har mottatt returen, tilbakebetaler vi beløpet til den opprinnelige betalingsmetoden innen 72 timer.

Garanti og reklamasjon

Alle våre produkter leveres med 1 års garanti mot produksjonsfeil.

Dersom produktet har en produksjonsfeil ved normal bruk, sender vi deg et nytt produkt eller gir deg full refusjon. Vi dekker alltid returkostnadene.

Avbestilling

Du kan avbestille bestillingen kostnadsfritt frem til den er sendt fra lageret vårt. Etter utsendelse gjelder vårt 90 dagers åpent kjøp.

Trygg handel

Hos Eikvar handler du trygt. Vi følger angrerettloven og gjeldende forbrukerrettigheter, og behandler alltid personopplysningene dine i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.